Autenticidade e Procedência

A Rhaya TCG é revendedora oficial cadastrada da Copag, fabricante licenciada de sleeves, deckboxes e acessórios para jogos de cartas colecionáveis.

Todos os produtos Copag vendidos aqui são 100% originais e genuínos. Parte do nosso estoque é adquirida diretamente pelo canal oficial de revenda da marca; quando a disponibilidade da Copag é limitada para determinado item, complementamos o estoque através de outros fornecedores e distribuidores oficiais autorizados — nunca através de canais não verificados ou produtos de procedência duvidosa. Em qualquer caso, garantimos que o produto entregue é um item Copag original, nunca uma réplica ou imitação.

A Rhaya TCG não é afiliada, licenciada ou endossada pela The Pokémon Company, Nintendo, Game Freak ou Creatures Inc. "Pokémon" e os nomes de personagens são marcas registradas de seus respectivos proprietários. Vendemos cartas colecionáveis originais adquiridas de fontes legítimas — não fabricamos, alteramos nem reproduzimos cartas.

Garantimos que:

• Todas as cartas vendidas são produtos originais, fabricados pela The Pokémon Company International e impressos por gráficas oficiais licenciadas
• Nenhuma carta vendida é proxy, réplica, reimpressão não-oficial ou falsificação
• A condição declarada de cada carta (Mint, Near Mint, Excelente, Boa, Danificada) reflete uma avaliação visual honesta no momento da venda

Para produtos Copag (sleeves, deckboxes e demais acessórios), recomendamos acionar diretamente o SAC oficial da Copag em atendimento.copag.com.br, que atende consumidores finais com garantia de fábrica, incluindo troca de itens com defeito de fabricação. Esse é o canal mais rápido para resolução, já que a análise e substituição são feitas pela própria fabricante.

Caso prefira, ou caso encontre dificuldade no atendimento direto com a Copag, também estamos à disposição em contato@rhayatcg.com.br para intermediar ou resolver a questão por aqui.

Recomendamos fortemente que você confira a carta recebida assim que possível após a entrega. Problemas visíveis (dano no envio, item errado, condição divergente do anunciado) devem ser reportados em até 90 dias após o recebimento.

Em caso de dúvida sobre autenticidade não perceptível de imediato, entre em contato em contato@rhayatcg.com.br assim que constatado o problema. Resolveremos com substituição ou reembolso integral, incluindo o custo de envio de devolução.

• Aquisição de cartas avulsas apenas de fontes verificadas (colecionadores identificados, lojas especializadas, ou canais oficiais de distribuição)
• Aquisição de produtos Copag através do canal oficial de revenda da marca, complementado por distribuidores e fornecedores oficiais autorizados quando necessário
• Inspeção visual de cada carta antes do cadastro no catálogo